Política de privacidade

Última atualização: 17 de setembro de 2026

A Jaycomia Keycaps opera esta loja e este site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, para lhe oferecer a você, cliente, uma experiência de compra selecionada (os "Serviços"). A Jaycomia Keycaps funciona com a Shopify, que nos permite oferecer os Serviços. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e divulgamos as suas informações pessoais quando você visita ou usa os Serviços, quando realiza uma compra ou outra transação por meio deles, ou quando se comunica conosco de outra forma. Se houver conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalece no que diz respeito à coleta, ao tratamento e à divulgação das suas informações pessoais.

Leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao usar e acessar qualquer um dos Serviços, você reconhece que leu esta Política de Privacidade e que entende a coleta, o uso e a divulgação das suas informações conforme descrito nela.

Informações pessoais que coletamos ou tratamos

Quando usamos o termo "informações pessoais", estamos nos referindo a informações que identificam você ou que podem ser razoavelmente associadas a você ou a outra pessoa. Informações pessoais não incluem informações coletadas de forma anônima ou que tenham sido desidentificadas, de modo que não permitam identificar você nem ser razoavelmente associadas a você. Podemos coletar ou tratar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências extraídas dessas informações pessoais, dependendo de como você interage com os Serviços, de onde você mora e conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável:

• Dados de contato incluindo seu nome, endereço, endereço de cobrança, endereço de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informações financeiras incluindo números de cartão de crédito, de cartão de débito e de conta financeira, informações do cartão de pagamento, informações da conta financeira, detalhes das transações, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros dados de pagamento.
• Informações da conta incluindo seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança, preferências e configurações.
• Informações das transações incluindo os itens que você visualiza, coloca no carrinho, adiciona à lista de desejos ou compra, devolve, troca ou cancela, além das suas transações anteriores.
• Comunicações conosco incluindo as informações que você inclui nas suas comunicações conosco, por exemplo, ao enviar uma dúvida ao suporte ao cliente.
• Informações do dispositivo incluindo informações sobre o seu dispositivo, navegador ou conexão de rede, seu endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informações de uso incluindo informações sobre a sua interação com os Serviços, em particular como e quando você interage com eles ou navega por eles.

Fontes das informações pessoais

Podemos coletar informações pessoais das seguintes fontes:

• Diretamente de você incluindo quando você cria uma conta, visita ou usa os Serviços, se comunica conosco ou nos fornece as suas informações pessoais de outra forma;
• Automaticamente pelos Serviços incluindo a partir do seu dispositivo quando você usa os nossos produtos ou serviços ou visita os nossos sites, e pelo uso de cookies e tecnologias semelhantes;
• Dos nossos fornecedores de serviços incluindo quando os contratamos para viabilizar determinada tecnologia e quando eles coletam ou tratam as suas informações pessoais em nosso nome;
• Dos nossos parceiros ou de outros terceiros.

Como usamos as suas informações pessoais

Dependendo de como você interage conosco ou de quais Serviços usa, podemos usar as suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

• Fornecer, personalizar e melhorar os Serviços. Usamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços, inclusive para executar o nosso contrato com você, processar os seus pagamentos, atender os seus pedidos, lembrar as suas preferências e os itens de seu interesse, enviar notificações relacionadas à sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerenciar a sua conta de outras formas, providenciar o envio, facilitar devoluções e trocas, permitir que você publique avaliações e criar uma experiência de compra personalizada, como recomendando produtos relacionados às suas compras. Isso pode incluir o uso das suas informações pessoais para personalizar e melhorar os Serviços.
• Marketing e publicidade. Usamos as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promoção por e-mail, mensagem de texto ou correio, e para lhe mostrar anúncios online de produtos ou serviços nos Serviços ou em outros sites, inclusive com base em itens que você comprou ou adicionou ao carrinho anteriormente e em outras atividades nos Serviços.
• Segurança e prevenção de fraudes. Usamos as suas informações pessoais para autenticar a sua conta, oferecer uma experiência de pagamento e compra segura, detectar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e proteger os nossos serviços. Se você optar por usar os Serviços e criar uma conta, é sua responsabilidade manter as suas credenciais de acesso em segurança. Recomendamos fortemente que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outros dados de acesso com ninguém.
• Comunicação com você. Usamos as suas informações pessoais para lhe oferecer suporte ao cliente, responder a você, prestar serviços eficazes e manter a nossa relação comercial com você.
• Motivos legais. Usamos as suas informações pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo solicitações de autoridades policiais ou órgãos governamentais, para investigar ou participar de produção de provas civil, litígios potenciais ou reais ou outros processos legais contenciosos, e para fazer cumprir ou investigar possíveis violações dos nossos termos ou políticas.

Como divulgamos as suas informações pessoais

Em certas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos, sujeitos a esta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

• Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, separação e envio de pedidos).
• Com parceiros comerciais e de marketing para prestar serviços de marketing e anunciar para você. Por exemplo, usamos a Shopify para viabilizar publicidade personalizada com serviços de terceiros com base na sua atividade online em diferentes lojistas e sites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing usarão as suas informações de acordo com os seus próprios avisos de privacidade. Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de nos orientar a não compartilhar informações sobre você para exibir anúncios e marketing direcionados com base na sua atividade online em diferentes lojistas e sites. Você pode exercer os seus direitos de recusa desses usos aqui .
• Quando você nos orientar, solicitar ou de outra forma consentir com a divulgação de determinadas informações a terceiros, como para lhe enviar produtos ou pelo uso de widgets de redes sociais ou integrações de login.
• Com as nossas afiliadas ou, de forma geral, dentro do nosso grupo empresarial.
• Em conexão com uma transação societária, como fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo o atendimento a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço ou políticas aplicáveis, e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos usuários ou de terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são hospedados pela Shopify, que coleta e trata informações pessoais sobre o seu acesso aos Serviços e o uso que você faz deles, para lhe fornecer e melhorar os Serviços. As informações que você envia aos Serviços serão transmitidas e compartilhadas com a Shopify, assim como com terceiros que podem estar localizados em países diferentes do seu, para lhe fornecer e melhorar os Serviços. Além disso, para ajudar a proteger, expandir e melhorar o nosso negócio, usamos determinados recursos avançados da Shopify que incorporam dados e informações obtidos das suas interações com a nossa loja, com outros lojistas e com a Shopify. Para oferecer esses recursos avançados, a Shopify pode usar informações pessoais coletadas sobre as suas interações com a nossa loja, com outros lojistas e com a Shopify. Nessas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento das suas informações pessoais, inclusive por responder aos seus pedidos de exercício dos seus direitos sobre o uso das suas informações pessoais para esses fins. Para saber mais sobre como a Shopify usa as suas informações pessoais e quais direitos você pode ter, visite a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify . Dependendo de onde você mora, você pode exercer certos direitos sobre as suas informações pessoais aqui Link do Portal de Privacidade da Shopify.

Sites e links de terceiros

Os Serviços podem oferecer links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se você seguir links para sites não afiliados a nós ou não controlados por nós, deve revisar as políticas de privacidade e de segurança e os outros termos e condições desses sites. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou pela segurança desses sites, incluindo a precisão, a integralidade ou a confiabilidade das informações neles encontradas. As informações que você fornece em espaços públicos ou semipúblicos, incluindo as que compartilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visíveis para outros usuários dos Serviços e/ou usuários dessas plataformas de terceiros, sem limitação quanto ao uso por nós ou por terceiros. A nossa inclusão desses links não implica, por si só, qualquer endosso ao conteúdo dessas plataformas nem aos seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.

Dados de crianças

Os Serviços não se destinam ao uso por crianças e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças abaixo da idade de maioridade na sua jurisdição. Se você é pai, mãe ou responsável por uma criança que nos forneceu as suas informações pessoais, entre em contato conosco pelos dados de contato indicados abaixo para solicitar a exclusão delas. A partir da Data de Vigência desta Política de Privacidade, não temos conhecimento real de que "compartilhamos" ou "vendemos" (como esses termos são definidos na legislação aplicável) informações pessoais de pessoas com menos de 16 anos.

Segurança e retenção das suas informações

Esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir uma "segurança perfeita". Além disso, qualquer informação que você nos envie pode não estar segura durante o trânsito. Recomendamos que você não use canais não seguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O tempo que mantemos as suas informações pessoais depende de diferentes fatores, como a necessidade de manter a sua conta, lhe fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Seus direitos e escolhas

Dependendo de onde você mora, você pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem se aplicar apenas em certas circunstâncias e, em alguns casos, podemos recusar o seu pedido conforme permitido por lei.

• Direito de acesso / conhecimento. Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de exclusão. Você pode ter o direito de solicitar que excluamos as informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de correção. Você pode ter o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais imprecisas que mantemos sobre você.
• Direito de portabilidade. Você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você e de solicitar que as transfiramos a um terceiro, em certas circunstâncias e com certas exceções.
• Direito de recusa da venda ou do compartilhamento para publicidade direcionada. Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de recusar a "venda" ou o "compartilhamento" das suas informações pessoais, ou de recusar o tratamento das suas informações pessoais para fins considerados "publicidade direcionada", conforme definido nas leis de privacidade aplicáveis. Você pode exercer os seus direitos de recusa desses usos aqui. Observe que, se você visitar o nosso site com o sinal de preferência de recusa do Global Privacy Control ativado, dependendo de onde você esteja, trataremos isso automaticamente como um pedido de recusa para o dispositivo e o navegador que você usa para visitar o site. Se conseguirmos associar o dispositivo que envia o sinal a uma conta da Shopify, também aplicaremos o pedido de recusa à conta. Para saber mais sobre o Global Privacy Control, visite https://globalprivacycontrol.org/. Além do Global Privacy Control, não reconhecemos outros sinais de "Do Not Track" que possam ser enviados pelo seu navegador ou dispositivo.
• Gerenciamento das preferências de comunicação. Podemos lhe enviar e-mails promocionais, e você pode cancelar o recebimento a qualquer momento usando a opção de descadastramento exibida nos nossos e-mails. Se você se descadastrar, ainda poderemos enviar e-mails não promocionais, como os relacionados à sua conta ou aos pedidos que você fez.

Você pode exercer qualquer um desses direitos onde indicado nos Serviços ou entrando em contato conosco pelos dados de contato fornecidos abaixo. Para saber mais sobre como a Shopify usa as suas informações pessoais e quais direitos você pode ter, incluindo direitos relacionados a dados tratados pela Shopify, visite https://privacy.shopify.com/en.

Não vamos discriminar você por exercer qualquer um desses direitos. Podemos precisar verificar a sua identidade antes de processar os seus pedidos, conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável. De acordo com as leis aplicáveis, você pode designar um agente autorizado para fazer pedidos em seu nome e exercer os seus direitos. Antes de aceitar tal pedido de um agente, exigiremos que ele apresente prova de que você o autorizou a agir em seu nome, e podemos precisar que você verifique a sua identidade diretamente conosco. Responderemos ao seu pedido em tempo hábil, conforme exigido pela legislação aplicável.

Reclamações

Se você tiver reclamações sobre como tratamos as suas informações pessoais, entre em contato conosco pelos dados de contato fornecidos abaixo. Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de recorrer da nossa decisão entrando em contato conosco pelos dados de contato indicados abaixo, ou de apresentar a sua reclamação à autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, você pode encontrar uma lista das autoridades de supervisão de proteção de dados responsáveis aqui.

Transferências internacionais

Observe que podemos transferir, armazenar e tratar as suas informações pessoais fora do país em que você mora.

Se transferirmos as suas informações pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu ou do Reino Unido, usaremos mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme aplicável, salvo se a transferência de dados for para um país que tenha sido determinado como fornecedor de um nível adequado de proteção.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, inclusive para refletir mudanças nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Publicaremos a Política de Privacidade revisada neste site, atualizaremos a data de "Última atualização" e daremos aviso conforme exigido pela legislação aplicável.

Contato

Se você tiver dúvidas sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se quiser exercer qualquer um dos direitos disponíveis, ligue para nós ou envie um e-mail para support@jaycomia.com, ou entre em contato pelo endereço Changsha, Hunan 410000, China. Para os fins da legislação aplicável de proteção de dados, somos o controlador das suas informações pessoais.