Política de devolução e reembolso
Queremos que você ame suas keycaps JAYCOMIA. Se algo não estiver certo, aqui está exatamente como resolvemos.
1. Substituição gratuita — sem devolução
- Caracteres pouco nítidos ou legendas erradas ou mal impressas → reimprimimos e reenviamos sem custo.
- Faltam keycaps no seu kit → reenviamos as teclas que faltam sem custo.
- Danos causados pelo transporte → envie uma foto em até 7 dias após a entrega e reenviamos sem custo.
2. Devoluções e reembolsos
- Kits fechados e sem uso podem ser devolvidos em até 14 dias após a entrega.
- O reembolso é feito na forma de pagamento original em 5 a 10 dias úteis após recebermos a devolução.
- O frete de devolução por arrependimento é pago pelo cliente; devoluções por erro nosso ou produto danificado são pagas por nós.
3. Aviso sobre produção sob encomenda
Os kits multi-idioma são produzidos sob encomenda (cerca de 48 horas de produção). Por isso, kits de keycaps abertos ou usados devolvidos apenas por arrependimento quanto ao layout ou idioma não podem ser revendidos e não têm direito a reembolso — mas sempre vamos buscar uma solução justa com você.
4. Cancelamento do pedido
Você pode cancelar sem custo a qualquer momento antes do início da produção (normalmente nas primeiras 24 horas após o pedido). Envie um e-mail e reembolsamos 100%.
JAYCOMIA KEYCAPS — Changsha Hokeys Technology Co., Ltd, Changsha, Hunan, China.
Contato: Página de contato · support@jaycomia.com · Resposta em até 24 h (seg. a sáb.).