מדיניות הפרטיות

עדכון אחרון: 17 בספטמבר 2026

קייפקאפס Jaycomia מפעילה את החנות ואת אתר זה, לרבות כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הנלווים, במטרה להעניק לך, הלקוח, חוויית קנייה מוקפדת (להלן: „השירותים“). החנות פועלת באמצעות Shopify, שמאפשרת לנו לספק לך את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים מידע אישי שלך כאשר אתה מבקר בשירותים, משתמש בהם, מבצע רכישה או פעולה אחרת דרכם, או יוצר עמנו קשר בדרך אחרת. במקרה של סתירה בין תנאי השירות ובין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו היא הקובעת בכל הנוגע לאיסוף המידע האישי שלך, עיבודו וחשיפתו.

אנא קרא מדיניות פרטיות זו בקפידה. על ידי שימוש בשירותים או גישה אליהם, אתה מאשר שקראת מדיניות פרטיות זו ומבין את איסוף המידע שלך, השימוש בו וחשיפתו, כמתואר במדיניות פרטיות זו.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח „מידע אישי“, הכוונה למידע שמזהה אותך או שניתן לקשר אותו באופן סביר אליך או אל אדם אחר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר הסרת זיהוי, כך שלא ניתן לזהות אותו או לקשר אותו באופן סביר אליך. ייתכן שנאסוף או נעבד את קטגוריות המידע האישי הבאות, לרבות הסקות המופקות ממידע אישי זה, בהתאם לאופן שבו אתה משתמש בשירותים, למקום מגוריך ולמה שמותר או נדרש על פי הדין החל:

• פרטי קשר לרבות שמך, כתובתך, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר הטלפון וכתובת הדואר האלקטרוני שלך.
• מידע פיננסי לרבות מספרי כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב וחשבונות פיננסיים, פרטי כרטיס התשלום, פרטי החשבון הפיננסי, פרטי העסקה, אמצעי התשלום, אישור התשלום ופרטי תשלום נוספים.
• מידע חשבון לרבות שם המשתמש, הסיסמה, שאלות האבטחה, ההעדפות וההגדרות שלך.
• מידע על עסקאות לרבות הפריטים שאתה צופה בהם, מכניס לעגלה, מוסיף לרשימת המשאלות, רוכש, מחזיר, מחליף או מבטל, וכן עסקאות העבר שלך.
• תקשורת עמנו לרבות המידע שאתה כולל בתקשורת שלך עמנו, למשל בעת שליחת פנייה לשירות הלקוחות.
• מידע על המכשיר לרבות מידע על המכשיר, הדפדפן או חיבור הרשת שלך, כתובת ה-IP שלך ומזהים ייחודיים נוספים.
• מידע שימוש לרבות מידע על האינטראקציה שלך עם השירותים, ובכלל זה האופן והמועד שבהם אתה משתמש בשירותים או מנווט בהם.

מקורות המידע האישי

ייתכן שנאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

• ישירות ממך לרבות כאשר אתה יוצר חשבון, מבקר בשירותים או משתמש בהם, יוצר עמנו קשר, או מוסר לנו את המידע האישי שלך בדרך אחרת;
• באופן אוטומטי דרך השירותים לרבות מהמכשיר שלך כאשר אתה משתמש במוצרים או בשירותים שלנו או מבקר באתרינו, וכן באמצעות שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות;
• מספקי השירות שלנו לרבות כאשר אנו מתקשרים עמם כדי לאפשר טכנולוגיה מסוימת, וכאשר הם אוספים או מעבדים את המידע האישי שלך מטעמנו;
• מהשותפים שלנו או מצדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

בהתאם לאופן שבו אתה פועל מולנו ולאילו מהשירותים אתה משתמש, ייתכן שנעשה שימוש במידע האישי למטרות הבאות:

• אספקת השירותים, התאמתם ושיפורם. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים, לרבות קיום החוזה עמך, עיבוד התשלומים, ביצוע ההזמנות, זכירת ההעדפות והפריטים שמעניינים אותך, שליחת הודעות הקשורות לחשבונך, עיבוד רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, יצירה, תחזוקה וניהול של החשבון שלך, ארגון המשלוח, הקלת החזרות והחלפות, אפשרות לפרסם ביקורות, ויצירת חוויית קנייה מותאמת אישית, כגון המלצה על מוצרים הקשורים לרכישות שלך. הדבר עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלך כדי להתאים ולשפר את השירותים.
• שיווק ופרסום. אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום מכירות, כגון שליחת הודעות שיווקיות, פרסומיות וקידומיות בדואר אלקטרוני, במסרון או בדואר רגיל, והצגת פרסומות מקוונות למוצרים או לשירותים בשירותים או באתרים אחרים, לרבות על בסיס פריטים שרכשת בעבר או שהוספת לעגלה ופעילות אחרת שלך בשירותים.
• אבטחה ומניעת הונאה. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לאמת את חשבונך, לספק חוויית תשלום וקנייה מאובטחת, לגלות, לחקור או לנקוט פעולה בנוגע לפעילות הונאה, בלתי חוקית, מסוכנת או זדונית אפשרית, להגן על ביטחון הציבור ולאבטח את השירותים שלנו. אם תבחר להשתמש בשירותים ולפתוח חשבון, אתה אחראי לשמירה על פרטי החשבון שלך. אנו ממליצים מאוד שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים עם אף אחד.
• יצירת קשר עמך. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי להעניק לך תמיכת לקוחות, להיות קשובים לך, לספק לך שירותים אפקטיביים ולשמר את הקשר העסקי שלנו עמך.
• סיבות משפטיות. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לעמוד בדרישות הדין החל או להגיב להליך משפטי תקף, לרבות בקשות של רשויות אכיפת החוק או של רשויות ממשלתיות, לחקור או להשתתף בהליכי גילוי מסמכים אזרחיים, בליטיגציה פוטנציאלית או ממשית או בהליכים משפטיים יריביים אחרים, ולאכוף או לחקור הפרות אפשריות של התנאים או המדיניות שלנו.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, ייתכן שנחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות בכפוף למדיניות פרטיות זו. נסיבות אלה עשויות לכלול:

• עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים אחרים המבצעים שירותים מטעמנו (למשל ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון בענן, מילוי הזמנות ומשלוח).
• עם שותפים עסקיים ושיווקיים לצורך מתן שירותי שיווק ופרסום אליך. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify כדי לאפשר פרסום מותאם אישית בשירותים של צדדים שלישיים על בסיס הפעילות המקוונת שלך מול סוחרים ואתרים שונים. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלך בהתאם להודעות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתהיה לך הזכות להורות לנו שלא לשתף מידע עליך לצורך הצגת פרסומות ושיווק ממוקדים על בסיס הפעילות המקוונת שלך מול סוחרים ואתרים שונים. תוכל לממש את זכותך להסיר עצמך משימושים אלה כאן .
• כאשר אתה מנחה או מבקש מאיתנו, או נותן הסכמתך בדרך אחרת, לחשוף מידע מסוים לצדדים שלישיים, כגון לצורך משלוח מוצרים אליך או באמצעות השימוש שלך בווידג'טים של רשתות חברתיות או בשילובי התחברות.
• עם החברות הקשורות אלינו או בדרך אחרת בתוך קבוצת התאגיד שלנו.
• בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, לשם עמידה בכל חובה משפטית חלה (לרבות מענה לזימונים, צווי חיפוש ובקשות דומות), לאכיפת כל תנאי שירות או מדיניות החלים, ולהגנה על השירותים, על זכויותינו ועל זכויות המשתמשים שלנו או של אחרים.

הקשר עם Shopify

השירותים מאוחסנים על ידי Shopify, האוספת ומעבדת מידע אישי על הגישה שלך לשירותים ועל השימוש בהם, כדי לספק ולשפר את השירותים עבורך. מידע שאתה שולח לשירותים יועבר וישותף עם Shopify וכן עם צדדים שלישיים שעשויים להימצא במדינות אחרות מזו שבה אתה מתגורר, כדי לספק ולשפר את השירותים עבורך. בנוסף, כדי לסייע בהגנה, בצמיחה ובשיפור של העסק שלנו, אנו משתמשים בתכונות משופרות מסוימות של Shopify המשלבות נתונים ומידע שהתקבלו מהאינטראקציות שלך עם החנות שלנו, עם סוחרים אחרים ועם Shopify. כדי לספק תכונות משופרות אלה, עשויה Shopify להשתמש במידע אישי שנאסף על האינטראקציות שלך עם החנות שלנו, עם סוחרים אחרים ועם Shopify. בנסיבות אלה, Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלך, לרבות מענה לבקשותיך לממש את זכויותיך ביחס לשימוש במידע האישי שלך למטרות אלה. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל הזכויות שעשויות להיות לך, תוכל לבקר ב- מדיניות הפרטיות לצרכנים של Shopify . בהתאם למקום מגוריך, תוכל לממש זכויות מסוימות ביחס למידע האישי שלך כאן קישור לפורטל הפרטיות של Shopify.

אתרים וקישורים של צדדים שלישיים

השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרים או לפלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם תעקוב אחר קישורים לאתרים שאינם קשורים אלינו או שאינם בשליטתנו, עליך לבדוק את מדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ואת התנאים וההגבלות האחרים שלהם. איננו מתחייבים לפרטיות או לאבטחה של אתרים אלה ואיננו אחראים להם, לרבות לדיוק, לשלמות או לאמינות של המידע המופיע בהם. מידע שאתה מוסר במרחבים ציבוריים או ציבוריים למחצה, לרבות מידע שאתה משתף בפלטפורמות רשתות חברתיות של צדדים שלישיים, עשוי להיות גלוי גם למשתמשים אחרים של השירותים ו/או למשתמשים של אותן פלטפורמות של צד שלישי, ללא הגבלה על השימוש בו על ידנו או על ידי צד שלישי. הכללת קישורים כאלה כשלעצמה אינה מהווה הסכמה או תמיכה בתוכן שבפלטפורמות אלה או בבעליהן או מפעיליהן, אלא כפי שנמסר בשירותים.

מידע על ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי על ילדים מתחת לגיל הבגירות בתחום השיפוט שלך. אם אתה הורה או אפוטרופוס של ילד שמסר לנו את המידע האישי שלו, תוכל ליצור עמנו קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן כדי לבקש את מחיקתו. נכון למועד תחילתה של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידיעה ממשית שאנו „משתפים“ או „מוכרים“ (כהגדרת מונחים אלה בדין החל) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.

אבטחת המידע שלך ושמירתו

אנא היה מודע לכך שאין אמצעי אבטחה מושלמים או בלתי חדירים, ואיננו יכולים להבטיח „אבטחה מושלמת“. בנוסף, ייתכן שמידע כלשהו שתשלח אלינו לא יהיה מאובטח בעת העברתו. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים לא מאובטחים כדי להעביר אלינו מידע רגיש או חסוי.

משך הזמן שבו אנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון האם אנו זקוקים למידע כדי לתחזק את חשבונך, לספק לך שירותים, לעמוד בחובות משפטיות, ליישב סכסוכים או לאכוף חוזים ומדיניות אחרים החלים.

הזכויות והאפשרויות שלך

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיהיו לך חלק או כל הזכויות המפורטות להלן ביחס למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלה אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים ייתכן שנדחה את בקשתך כמותר על פי דין.

• הזכות לגשת למידע / לדעת. ייתכן שתהיה לך הזכות לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך.
• הזכות למחיקה. ייתכן שתהיה לך הזכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו שומרים אודותיך.
• הזכות לתיקון. ייתכן שתהיה לך הזכות לבקש שנתקן מידע אישי לא מדויק שאנו שומרים אודותיך.
• הזכות לניידות המידע. ייתכן שתהיה לך הזכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ובכפוף לחריגים מסוימים.
• הזכות לסרב למכירה או לשיתוף לצרכי פרסום ממוקד. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתהיה לך הזכות להסיר עצמך מ„מכירה“ או „שיתוף“ של המידע האישי שלך, או מעיבוד המידע האישי שלך למטרות המוגדרות כ„פרסום ממוקד“, כהגדרתן בדיני הפרטיות החלים. תוכל לממש את זכותך להסיר עצמך משימושים אלה כאן . שים לב כי אם תבקר באתר שלנו כאשר אות ההעדפה להסרה Global Privacy Control מופעל, בהתאם למיקומך נתייחס לכך אוטומטית כבקשה להסרה עבור המכשיר והדפדפן שבהם אתה משתמש לביקור באתר. אם נוכל לשייך את המכשיר ששולח את האות לחשבון Shopify, נחיל את בקשת ההסרה גם על החשבון. למידע נוסף על Global Privacy Control תוכל לבקר ב-https://globalprivacycontrol.org/. מלבד Global Privacy Control, אין אנו מכירים באותות „Do Not Track“ אחרים שעשויים להישלח מהדפדפן או מהמכשיר שלך.
• ניהול העדפות תקשורת. ייתכן שנשלח לך הודעות דואר אלקטרוני פרסומיות, ותוכל להסיר עצמך מקבלתן בכל עת באמצעות אפשרות ההסרה מהרשימה המופיעה בהודעות שאנו שולחים לך. אם תסיר עצמך, ייתכן שנמשיך לשלוח לך הודעות שאינן פרסומיות, כגון הודעות על החשבון שלך או על הזמנות שביצעת.

תוכל לממש כל אחת מזכויות אלה במקום המצוין בשירותים או על ידי יצירת קשר עמנו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל הזכויות שעשויות להיות לך, לרבות זכויות הקשורות לנתונים המעובדים על ידי Shopify, תוכל לבקר ב-https://privacy.shopify.com/en.

לא נפלה אותך לרעה בשל מימוש אחת מזכויות אלה. ייתכן שנידרש לאמת את זהותך לפני שנוכל לטפל בבקשותיך, כמותר או כנדרש על פי הדין החל. בהתאם לדין החל, תוכל למנות סוכן מורשה שיגיש בקשות בשמך למימוש זכויותיך. לפני שנקבל בקשה כזו מסוכן, נדרוש שהסוכן יציג הוכחה כי הרשית לו לפעול בשמך, וייתכן שנבקש ממך לאמת את זהותך ישירות מולנו. נשיב לבקשתך בזמן סביר כנדרש על פי הדין החל.

תלונות

אם יש לך תלונות על האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, אנא פנה אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתהיה לך הזכות לערער על החלטתנו על ידי פנייה אלינו בפרטי הקשר שלהלן, או להגיש את תלונתך לרשות להגנת הפרטיות המקומית שלך. באשר לאזור הכלכלי האירופי, תוכל למצוא רשימה של רשויות הפיקוח להגנת מידע האחראיות כאן.

העברות בינלאומיות

שים לב כי ייתכן שנעביר, נאחסן ונעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינה שבה אתה מתגורר.

אם נעביר את המידע האישי שלך אל מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או לבריטניה, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים כגון סעיפי החוזה הסטנדרטיים של הנציבות האירופית, או על חוזים מקבילים שהוצאו על ידי הרשות המוסמכת הרלוונטית בבריטניה, לפי העניין, אלא אם ההעברה היא למדינה שנקבע כי היא מספקת רמת הגנה נאותה.

שינויים במדיניות פרטיות זו

ייתכן שנעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, לרבות כדי לשקף שינויים בנהלים שלנו או מטעמים תפעוליים, משפטיים או רגולטוריים אחרים. נפרסם את מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר זה, נעדכן את תאריך „עדכון אחרון“ ונספק הודעה כנדרש על פי הדין החל.

צור קשר

אם יש לך שאלות כלשהן לגבי נוהלי הפרטיות שלנו או מדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לממש אחת מהזכויות העומדות לך, אנא התקשר אלינו או שלח לנו דואר אלקטרוני לכתובת support@jaycomia.com, או פנה אלינו בכתובת Changsha, Hunan 410000, China. לצורך דיני הגנת מידע החלים, אנו הגורם השולט במידע האישי שלך.