นโยบายการคืนเงิน

อัปเดตล่าสุด: 17 กันยายน 2026

นโยบายการคืนเงินและคืนสินค้า

คีย์แคป Jaycomia ผลิตและจัดส่งไปทั่วโลกจากสตูดิโอของเราเองในเมือง Changsha ประเทศจีน เพราะเราคือโรงงาน เราจึงรับประกันทุกเซ็ตที่เราส่งออกไปได้

1. สินค้ามีตำหนิจากการผลิต — เปลี่ยนให้ฟรี ไม่ต้องส่งคืน

หากคีย์แคปใดมีตำหนิจากการผลิต เราจะเปลี่ยนให้ฟรี และคุณไม่ต้องส่งสินค้าที่มีตำหนินั้นกลับมา

ครอบคลุม: ตัวอักษรไม่ตรงแนว ซีด หรือเบลอ; พลาสติกบิดงอ แตกร้าว หรือบิ่น; โปรไฟล์คีย์แคปผิด; สีไม่สม่ำเสมออย่างเห็นได้ชัดภายในเซ็ตเดียวกัน; คีย์ขาดหาย; และความเสียหายต่อคีย์แคปที่เกิดขึ้นระหว่างการขนส่ง

บรรจุภัณฑ์ไม่อยู่ในความคุ้มครอง ความคุ้มครองความเสียหายจากการขนส่งครอบคลุมเฉพาะตัวคีย์แคป ไม่รวมบรรจุภัณฑ์ภายนอกหรือกล่องจำหน่าย กล่องที่บุบ ยุบ หรือฉีกขาดเพียงอย่างเดียวไม่เข้าเงื่อนไขการเปลี่ยน — เว้นแต่คีย์แคปด้านในได้รับความเสียหาย

วิธีการแจ้งเคลม:

1. ส่งอีเมลถึง support@jaycomia.com ภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า
2. ระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและรูปถ่ายที่ชัดเจน 2-3 ภาพของคีย์แคปที่มีปัญหา
3. เราตรวจสอบและตอบกลับภายใน 2 วันทำการ
4. สินค้าทดแทนที่ได้รับการอนุมัติจะจัดส่งให้ฟรี รวมค่าจัดส่ง คุณสามารถเก็บคีย์แคปที่มีตำหนิไว้ได้ เราไม่ขอคืน

การเปลี่ยนให้ฟรีจะให้หนึ่งครั้งต่อคำสั่งซื้อสำหรับตำหนิเดียวกัน หากคุณต้องการรับเงินคืนแทน เพียงแจ้งเราเมื่อติดต่อมา เราจะคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับคีย์แคปนั้น รวมค่าจัดส่งที่คุณชำระไป

2. สินค้าที่มีสต็อก — ระยะเวลาคืนสินค้า 14 วัน

สินค้าที่มีสต็อกซึ่งยังไม่ได้ใช้งานและอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมสามารถคืนได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้าเพื่อขอคืนเงิน โปรดติดต่อ support@jaycomia.com ก่อนส่งสินค้ากลับ ค่าจัดส่งคืนผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบ เว้นแต่สินค้ามีตำหนิหรือเราจัดส่งสินค้าผิด — ในกรณีเหล่านั้นให้ดูหัวข้อ 1

3. สินค้ากรุ๊ปบายและพรีออเดอร์

สินค้ากรุ๊ปบายและพรีออเดอร์ผลิตตามสั่ง และไม่สามารถยกเลิกหรือคืนได้เมื่อปิดรอบกรุ๊ปบายแล้ว โปรดตรวจสอบหน้าสินค้าอย่างละเอียด รวมถึงโปรไฟล์คีย์แคป ระบบตัวอักษร และความเข้ากันได้ของเลย์เอาต์ ก่อนสั่งซื้อ หากกรุ๊ปบายไม่ถึงจำนวนสั่งซื้อขั้นต่ำ เราจะยกเลิกและคืนเงินเต็มจำนวนทุกคำสั่งซื้อ

เซ็ตกรุ๊ปบายจะถูกตรวจทีละคีย์ก่อนแพ็ก หากมีสิ่งใดผิดปกติเมื่อถึงมือคุณ ให้ใช้หัวข้อ 1 ทั้งหมด

4. พัสดุสูญหายหรือจัดส่งไม่ถึง

หากการติดตามพัสดุไม่มีความเคลื่อนไหวเป็นเวลา 45 วัน โปรดติดต่อเรา เราจะจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณใหม่หรือคืนเงินเต็มจำนวน แล้วแต่คุณเลือก

5. ระยะเวลาการคืนเงิน

การคืนเงินที่ได้รับการอนุมัติจะดำเนินการไปยังช่องทางการชำระเงินเดิมของคุณ โดยปกติภายใน 3 วันทำการหลังอนุมัติ ขึ้นอยู่กับธนาคารหรือ PayPal ของคุณ อาจใช้เวลา 5-10 วันทำการกว่าที่เงินจะปรากฏ

6. การสั่งซื้อแบบขายส่ง OEM และอุปกรณ์

คำสั่งซื้อเพื่อการจัดจำหน่าย OEM และอุปกรณ์ (เครื่องรีดร้อน ฟิล์มถ่ายโอน PET คีย์แคปเปล่า และแพ็กเกจผลิตแบบครบวงจร) จะอยู่ภายใต้เงื่อนไขที่ตกลงไว้ในใบเสนอราคาการจัดหาของคุณ รวมถึงระยะเวลาตรวจสอบและระยะเวลารับประกัน ติดต่อ wholesale@jaycomia.com สำหรับเงื่อนไขที่ใช้กับคำสั่งซื้อของคุณ