นโยบายการคืนสินค้า & การคืนเงิน
เราอยากให้คุณรักคีย์แคป JAYCOMIA ถ้ามีอะไรไม่ถูกต้อง นี่คือวิธีที่เราจะแก้ให้
1. ส่งแทนฟรี — ไม่ต้องส่งคืน
- ตัวอักษรไม่ชัด ผิด หรือพิมพ์ผิด → เราพิมพ์ใหม่และส่งใหม่ให้ฟรี
- คีย์แคปในเซ็ตขาดหาย → เราส่งคีย์ที่ขาดให้ฟรี
- เสียหายจากการขนส่ง → ส่งรูปให้เราภายใน 7 วันหลังได้รับสินค้า แล้วเราจะส่งใหม่ให้ฟรี
2. การคืนสินค้า & คืนเงิน
- เซ็ตที่ยังไม่เปิดและไม่ได้ใช้งานสามารถคืนได้ภายใน 14 วันหลังได้รับสินค้า.
- คืนเงินเข้าช่องทางชำระเงินเดิมภายใน 5–10 วันทำการหลังเราได้รับสินค้าคืน
- ค่าส่งคืนกรณีเปลี่ยนใจลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบ ส่วนการคืนที่เกิดจากความผิดพลาดของเราหรือสินค้าเสียหาย เรารับผิดชอบให้
3. หมายเหตุเรื่องสินค้าผลิตตามสั่ง
เซ็ตหลายภาษาผลิตตามสั่ง (ใช้เวลาผลิตประมาณ 48 ชั่วโมง) ด้วยเหตุนี้ เซ็ตที่เปิดหรือใช้งานแล้วซึ่งต้องการคืนเพียงเพราะเปลี่ยนใจเรื่องเลย์เอาต์หรือภาษา จึงไม่สามารถนำกลับมาขายต่อได้และไม่เข้าเงื่อนไขคืนเงิน — แต่เราจะหาทางแก้ที่ยุติธรรมร่วมกับคุณเสมอ
4. การยกเลิกออเดอร์
คุณยกเลิกได้ฟรีทุกเมื่อก่อนเริ่มผลิต (ปกติภายใน 24 ชั่วโมงหลังสั่งซื้อ) อีเมลมาหาเรา แล้วเราจะคืนเงิน 100%
JAYCOMIA KEYCAPS — Changsha Hokeys Technology Co., Ltd เมือง Changsha มณฑล Hunan ประเทศจีน
ติดต่อ: หน้าติดต่อ · support@jaycomia.com · ตอบกลับภายใน 24 ชม. (จันทร์–เสาร์)