Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie
Wir möchten, dass Sie Ihre JAYCOMIA-Keycaps lieben. Wenn etwas nicht stimmt, hier steht genau, wie wir es in Ordnung bringen.
1. Kostenloser Ersatz — ohne Rücksendung
- Unklare Zeichen, falsche oder fehlerhaft gedruckte Beschriftungen → wir drucken neu und senden kostenlos Ersatz.
- Fehlende Keycaps in Ihrem Set → wir senden die fehlenden Tasten kostenlos nach.
- Transportschäden → senden Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung ein Foto, und wir senden kostenlos Ersatz.
2. Rückgaben & Erstattungen
- Ungeöffnete, unbenutzte Sets können zurückgegeben werden innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung.
- Erstattungen erfolgen innerhalb von 5–10 Werktagen nach Eingang der Rücksendung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsart.
- Die Rücksendekosten bei Rückgaben aus Nichtgefallen tragen Sie; Rückgaben wegen unseres Fehlers oder beschädigter Ware bezahlen wir.
3. Hinweis zur Auftragsfertigung
Mehrsprachige Sets werden auf Bestellung gefertigt (etwa 48 Stunden Produktion). Deshalb können geöffnete oder benutzte Keycap-Sets, bei denen es nur um einen Sinneswandel bei Layout oder Sprache geht, nicht weiterverkauft werden und sind von der Erstattung ausgeschlossen — aber wir finden immer eine faire Lösung mit Ihnen.
4. Stornierung der Bestellung
Sie können jederzeit vor Produktionsbeginn kostenfrei stornieren (in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung). Schreiben Sie uns, und wir erstatten 100%.
JAYCOMIA KEYCAPS — Changsha Hokeys Technology Co., Ltd, Changsha, Hunan, China.
Kontakt: Kontaktseite · support@jaycomia.com · Antwort innerhalb von 24 Stunden (Mo–Sa).