退货 & 退款政策
我们希望你真心喜欢 JAYCOMIA 键帽。万一有问题，下面就是我们补救的具体方式。
1. 免费补发 — 无需退货
- 字符模糊、印错或印刷缺陷 → 我们免费重印并重新寄出。
- 套装内键帽缺件 → 我们免费补寄缺失的键帽。
- 运输造成的损坏 → 签收后 7 天内发照片给我们，我们免费重寄。
2. 退货 & 退款
- 未拆封、未使用的套装可在以下期限内退货： 签收后 14 天内。
- 我们在收到退货后 5–10 个工作日内，将退款退回你原本的支付方式。
- 因改变主意产生的退货运费由客户承担；因我方失误或商品损坏的退货运费由我们承担。
3. 按单生产须知
多语言套装为按单生产（生产周期约 48 小时）。因此，已拆封/已使用、仅仅因为配列或语言改主意而退回的键帽套装无法二次销售，不在退款范围内 — 但我们一定会和你一起找到公平的解决方案。
4. 取消订单
在生产开始前（通常是下单后 24 小时内）你可以随时免费取消。发邮件给我们，我们 100% 退款。
JAYCOMIA KEYCAPS — 长沙 Hokeys 科技有限公司，中国湖南省长沙市。
联系方式： 联系页面 · support@jaycomia.com · 24 小时内回复（周一至周六）。